* ​Soru: Halılarım nerede ve nasıl yıkanıyor? 

* ​Cevap: Halılarınız, Torbalı şehir merkezindeki tek profesyonel tesisimizde, tam otomatik makinelerde el değmeden yıkanmaktadır. 10 yıl öncesinin yerlerde yıkama yöntemlerini terk ederek, tamamen kapalı ve hijyenik bir ortamda profesyonel işlem yapmaktayız. Dilerseniz randevu alarak yerinde yıkama sürecini görebilirsiniz.

* ​Soru: Halılarım dışarıda mı kuruyor? 

* ​Cevap: Hayır. Halılarınız dışarıdaki toz, duman veya egzoz kokusuna maruz kalmaz. Özel olarak tasarlanmış kapalı kurutma alanlarımızda, Teknolojik havalandırma sistemleriyle nemden uzak kurutulur.

* ​Soru: Teslimat süresi ne kadardır ve süreçten nasıl haberim olur? 

* ​Cevap: Teslimat süremiz 3 ile 4 gün arasındadır. Halınızın teslim alındığı ve yola çıktığı bilgisi size otomatik olarak SMS yoluyla iletilir.

* ​Soru: Yıkama sonucundan memnun kalmazsam ne olur? 

* ​Cevap: Kaplan Halı Yıkama olarak %100 memnuniyet garantisi veriyoruz. Memnun kalmadığınız bir durumda, ambalaj üzerindeki notumuzda da belirttiğimiz gibi; 1 iş günü içerisinde bize ulaşırsanız ücretsiz tekrar yıkama garantisi sunuyoruz.

* ​Soru: Sadece halı mı yıkıyorsunuz? 

* ​Cevap: Hayır. Halının yanı sıra koltuk, yatak, yorgan ve battaniye yıkama hizmetimiz mevcuttur. Ayrıca otel, hastane, uçak ve karavan gibi profesyonellik gerektiren alanlarda yerinde temizlik hizmeti sunuyoruz.